ADMINISTRATION CLOUD

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Restez focalisés sur la gestion de vos applications métiers, et oubliez le reste !

Sans nous donner la main sur votre plate-forme Cloud, nous supervisons et résolvons immédiatement les incidents détectés, sur une couverture 24/7.

Sans nous donner la main sur votre plate-forme Cloud, nous supervisons et résolvons immédiatement les incidents détectés,
sur une couverture 24/7.

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Supervision par SATELLIZ

Qualification 24/7 des alertes

En cas d'incident : application immédiate d'une procédure de résolution*​

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Intervention sous 15 minutes (GTI)

Interlocuteur attitré

En option :

Services Projet / Expertise

* Grâce à la technologie Remote Command de SATELLIZ, les opérateurs n'ont aucun accès aux serveurs/données du client lors de l'application de procédures de résolution.

Nos solutions s'adressent aux entreprises agiles du Cloud et à toutes celles qui souhaitent le devenir !

Editeurs & Start-up

qui appuient leur business sur une plate-forme dans le Cloud et qui souhaitent libérer leur équipe R&D et devops des exigences du 24/7.

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DataCenters

qui souhaitent soulager leur équipe interne de la gestion fastidieuse des incidents d'exploitation, notamment en heures non-ouvrées.

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qui souhaitent confier à des experts la gestion de leur plate-forme de production en environnement Cloud et/ou Big Data.

DSI d'entreprise

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Une prestation 24/7 "industrialisée" qui respecte votre organisation en place.

GTI 15min

GTI de 15 minutes

Sur incident, la résolution démarre sous 15 minutes maximum, 24h/24, 7j/7.

 

Cette réactivité d'intervention en 24/7 de notre équipe face à tout incident est définie en standard dans nos contrats. Ce délai contractuel est assujetti à pénalités financières en cas de non respect.

Service 24/7

Un service 24/7 industrialisé

 

Notre équipe fonctionne en 24/7,
comme vos applications.


En relai, notre équipe travaille de manière « éveillée », devant écran, seule façon efficace de traiter un flux d'alertes avec de forts volumes.
Chez SATELLIZ, nous ne fonctionnons pas avec un système d'astreintes, qui ne répond pas selon nous à une approche industrialisée.

Compatible Devops

Compatible devops

 

Nous sommes flexibles et nous nous adaptons à votre organisation.


Nous déployons notre prestation en nous appuyant sur vos équipes et outils éventuellement déjà existants.

 

Plutôt que tout remettre en question, nous complétons votre existant et sommes force d’amélioration pour la suite..