Stratégies de notifications & Alertes multi-canaux

Définissez vos règles en amont, ne recevez que des alertes utiles !

Stratégie de notification multi-paramètres – Alerting complet

Nous avons développé un système de notification d’alertes dont les stratégies et règles peuvent être réglables à souhait, avec de nombreux paramètres.

  

. Par serveur

A chaque serveur sa stratégie de notification, avec système d’héritage par défaut pour chacune des sondes du serveur.

. Par sonde

A chaque sonde, une stratégie complète de notification est affectable.

. Par criticité

En fonction de la criticité d’une anomalie, paramétrer ou non le déclenchement d’une alerte. Paramétrez le scénarios des alertes : à l’apparition de l’anomalie, à sa résolution, toutes les X minutes tant que l’anomalie persiste, etc, …

. Par plages horaires

Ajustez les règles en fonction des plages horaires de criticité de vos services. Prise en comptes des périodes de maintenance, des jours d’exceptions (jours fériés, …). Vous ne serez pas dérangé un dimanche parce qu’un serveur d’impression bureautique a planté!

. Par utilisateurs

Tous les utilisateurs ne sont pas concernés par toutes les anomalies ou souhaitent une fréquence minimale de réception des alertes. Ex : les équipes opérationnelles souhaiteront recevoir une alerte à chaque étape du cycle d’incident-résolution, tandis qu’un manager ne recevra que les 2 alertes périphériques (déclaration de l’incident, cloture).

notificationsparamétrage des politiques et règles de notificationcalendrier de notification
   

Alertes multi-canaux : soyez informé tout le temps et partout !

Les alertes sont envoyées sur différents supports de réception, selon vos paramètres.

. Sur le Portail

. Par mail

. Par Méssagerie Instantanée

. Par Réseau Social

 

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Alertes Push iPhone

Recevez des alertes au fond de votre poche, en toute discrétion, grâce aux notifications par push iPhone.

Vous pourrez également ajuster depuis votre iPhone la réception de vos alertes : suspension pendant une réunion, pendant vos horaires de sommeil, etc…

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Alertes SMS

Les alertes sous format SMS peuvent être activées.

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